Agama

Layani Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel Bangun 10.000 BTS Multi Band LTE

IMG-20190502-WA0018

DENPASAR, INTIM NEWS – Dalam upaya memberikan kenyamanan berkomunikasi, bagi pelanggan pada periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 1440 Hijriah tahun ini, Telkomsel telah meningkatkan seluruh elemen jaringan, di titik-titik strategis jalur mudik dan pusat-pusat keramaian publik.

Secara khusus, Telkomsel membangun 10.000 Base Transceiver Station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE), di seluruh Indonesia untuk menghadirkan layanan yang berkualitas, dengan kapasitas yang memadai.

IMG-20190502-WA0013

Disebutkan dalam rilis oleh Telkomsel yang diterima INTIM NEWS, Selasa (30/04/2019), momentum RAFI merupakan momen spesial bagi masyarakat Indonesia. Jutaan orang melakukan ibadah puasa Ramadhan dan ritual pulang kampung halaman, pada saat Idul Fitri yang dikenal dengan mudik. Selain mudik, masyarakat Indonesia juga memanfaatkan periode tersebut, untuk berlibur bersama keluarga dan kerabat.

“Periode RAFI tahun ini, menjadi momentum yang istimewa bagi Telkomsel, karena bersamaan periode ini Telkomsel genap berusia 24 tahun. Kami sangat bersyukur dan mengucapkan terima kasih, atas kepercayaan pelanggan setia terhadap Telkomsel selama 24 tahun ini,” ungkap Ririek Adriansyah, selaku Direktur Utama Telkomsel.

Lanjut Ririek, pada momen RAFI ini pula, keandalan jaringan dan layanan Telkomsel yang sesungguhnya diuji, umumnya penggunaan layanan komunikasi lebih tinggi, dibanding hari biasa. Untuk itu, sejak jauh-jauh hari Telkomsel menggelar berbagai persiapan, dari sisi infrastruktur maupun produk dan layanan, agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan dengan nyaman, pada saat periode RAFI.

Pada RAFI tahun ini, secara terperinci dirinya mengatakan, Telkomsel memperkirakan terjadi lonjakan trafik layanan data sebesar 21 persen, dibandingkan hari normal. Bahkan, sekitar 66 persen jika dibandingkan periode RAFI tahun lalu. Hal tersebut dikarenakan, perilaku komunikasi pemudik maupun wisatawan di Indonesia, didominasi penggunaan layanan data.

IMG-20190502-WA0017

“Tingginya penggunaan layanan data antara lain, dipicu seringnya pelanggan mengunggah foto dan video aktivitas di lokasi mudik dan wisata ke media sosial serta, aplikasi pesan instan. Di samping itu, pelanggan juga memanfaatkan layanan data, untuk mengakses berbagai informasi dan direktori kuliner, penginapan dan beragam aktivitas seni dan budaya, yang bisa dilakukan di lokasi mudik dan wisata, serta menikmati berbagai layanan hiburan digital, seperti video, musik dan games,” ujarnya.

Kendati demikian, sambungnya, di sisi lain, trafik layanan suara diperkirakan turun sekitar -10 persen dibanding hari normal, sedangkan trafik layanan SMS, diperkirakan turun sekitar -2 persen dibanding hari normal. Hal ini sudah diprediksi sebelumnya, mengingat perilaku pelanggan, yang kini semakin fasih dan intensif dalam menggunakan berbagai aplikasi dan layanan digital, yang mengakibatkan turunnya intensitas penggunaan layanan suara maupun layanan SMS.

“ Kualitas jaringan merupakan prioritas utama kami, dalam mengantisipasi tingginya penggunaan layanan komunikasi, pada periode RAFI. Dengan mengimplementasikan 10.000 BTS 4G di seluruh pita frekuensi, kami menjamin pelanggan dapat menikmati pengalaman menggunakan layanan broadband, secara optimal dan prima,” jelas Ririek.

IMG-20190502-WA0011

Di samping membangun puluhan ribu BTS 4G di seluruh pita frekuensi, sambungnya, Telkomsel juga menambah kapasitas jaringan pada 10.000 BTS 4G, mengoperasikan 70 mobile BTS, menambah kapasitas gateway internet 15 persen dari kapasitas existing menjadi 4.700 Gbps, menambah kapasitas sistem IT untuk layanan dan menambah kapasitas layanan isi ulang pulsa.

” Dari sisi produk dan layanan, Telkomsel berupaya menjaga ketersediaan kartu perdana dan layanan isi ulang pulsa, sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang biasanya meningkat pada periode RAFI. Telkomsel juga menggelar posko layanan di 557 titik strategis, di jalur mudik dan lokasi wisata utama (point of interest), yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga, Rumah Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mall,” sebut Ririek.

IMG-20190502-WA0014

Selain itu, akuinya, seluruh kanal pelayanan existing Telkomsel juga bersiaga melayani pelanggan, di antaranya 425 GraPARI Telkomsel Siaga, 493 Mobile GraPARI yang terdiri dari, 324 armada mobil dan 169 armada motor, 111 unit layanan digital self-service MyGraPARI, 831 kantor pelayanan mitra distributor dan 3.779 Outlet Siaga.

Dia menambahkan, pelanggan dan masyarakat juga dapat memperoleh informasi produk, fitur, serta layanan Telkomsel dengan menghubungi Call Center 188 atau mengakses kanal digital Telkomsel, mulai dari website telkomsel.com, aplikasi myTelkomsel, layanan GraPARI Virtual (virtual assistance melalui LINE, Facebook Messenger, Telegram), e-mail cs@telkomsel.co.id, serta akun Facebook dan Twitter Telkomsel.

Di samping itu, bertepatan dengan hari ulang tahun pada 26 Mei, sebagai apresiasi kepada pelanggan, Telkomsel mengadakan berbagai program spesial seperti Lucky Draw Anniversary & RAFI 2019, penukaran Telkomsel POIN dan aktivasi layanan berhadiah undian spesial, serta program mudik bareng ke 15 kota. Pelanggan juga dapat menikmati beragam layanan spesial RAFI, berupa paket layanan data, suara dan SMS; layanan digital lifestyle; LinkAja; digital advertising; serta mobile banking. (IN06)

Print Friendly, PDF & Email
Comments
To Top

This site is protected by wp-copyrightpro.com